Perguntas Frequentes

Tem frete grátis?

SIM! Nos temos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 499,99.

Os SNKRS são originais?

Todos os nossos produtos são originais e acompanham nota fiscal! Os produtos de Second Hand passam por uma análise da nossa equipe para autenticar a originalidade de todos os produtos.

Tem parcelamento sem juros?

Parcele seu pedido em até 3x sem juros!

O que é Second Hand?

Second Hand são produtos originais usados que estão em bom estado de conservação. Fazer o uso moda reciclável é uma forma de ajudar o meio ambiente, reduzindo assim o descarte desnecessário de produtos! Todos os produtos de Second Hand passam por uma analise da nossa equipe para garantir a originalidade dos produtos.

Acompanha Nota Fiscal?

Sim! Todos os nossos produtos acompanham Nota Fiscal junto com o produto no envio.

Como funcionam as entregas?

Os envios dos produtos são realizados em até 48h após a confirmação do pagamento! O tempo de entrega fica em media 7 dias úteis podendo variar dependendo do estado. Assim que despachado o produto encaminhamos o código de rastreio pelo E-mail. Nossas entregas são realizadas pelos Correios, podendo ser PAC ou SEDEX.

Quais as formas de pagamento?

O pagamento é 100% seguro e é realizado pelo Mercado Pago! Podendo ser feito por meio de: 

  • Cartão de débito
  • Cartão de crédito
  • Pix
  • Boleto

Como funcionam as Trocas ou Devoluções?

A partir do recebimento do produto o consumidor tem 7 dias para comunicar a nossa Central de Atendimento para realizar a troca do produto ou a devolução do dinheiro.

Para mais informações leia nossa Política de Reembolso.

Como funcionam os pedidos feitos no fim de semana?

Os pedidos realizados no fim de semana (sábado e domingo) e em feriados, são despachados apenas no próximo dia útil, devido ao funcionamento das Agências dos Correios.